为深入开展2026年养老服务突出问题专项整治，切实维护老年人合法权益，现面向社会公开征集养老服务领域问题线索。

●征集时间：即日起至2026年12月31日。

●征集范围：

1.养老机构安全问题：包含养老机构消防安全、食品安全、建筑安全、服务安全等方面存在的问题。

2.养老资金补贴问题：补贴拖欠、发放不及时；虚报冒领、套取补贴；高龄津贴、护理补贴应享未享、错发漏发等。

3.服务质量与人员管理：养老机构工作人员服务不规范、态度恶劣；歧视、侮辱、虐待、遗弃老年人；特殊困难老年人关爱缺位；非法侵占老年人个人财产等。

4.设施配建与资源闲置：新建小区未按规定配建养老服务设施；养老服务机构和设施闲置；

5.侵害老年人权益行为：强制消费、诱导购物、泄露老年人信息；以“养老”为名非法集资、诈骗、销售伪劣产品、私域直播坑老等。

6.监管不作为、慢作为：工作人员履职不到位、排查走过场；推诿扯皮、吃拿卡要、形式主义等问题。

●征集方式：

举报电话：

受理邮箱：ztsmzjylfwk@126.com

邮寄地址：云南省昭通市昭阳区海楼路443号

邮政编码：657000

●其他事项：

举报时，请尽量提供详细的线索信息，包括被举报对象、事件发生时间、具体问题描述、相关证据材料等，以便能够及时、准确地进行调查核实。我局将对举报人信息严格保密，切实保护举报人合法权益。欢迎社会各界和广大人民群众积极提供相关问题线索。

特此公告。

昭通市民政局

2026年5月9日

来源丨昭通市民政局

编辑丨昭通市人民政府办公室政务公开中心

投稿邮箱丨szftgx@126.com

昭 通 市 人 民 政 府

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